La Farmacia Cassarate utilizza dati personali che riguardano lei o anche altre persone (cosiddetti «terzi»). Di seguito utilizziamo il termine «dati» come sinonimo di «dati personali». Con dati personali s’intendono tutte le informazioni concernenti una persona identificata o identificabile.
La presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati spiega il modo in cui utilizziamo i suoi dati quando lei acquista i nostri servizi o prodotti, utilizza i nostri siti web o le nostre app (di seguito collettivamente «siti web»). Inoltre, potremo informarla in separata sede in merito al trattamento dei suoi dati, ad es. in dichiarazioni di consenso, ulteriori dichiarazioni relative alla protezione dei dati, formulari e avvertenze.
Se ci mette a disposizione dati di altre persone, si assicuri che queste persone conoscano la presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati e ci comunichi i loro dati solo se lei è autorizzato e se questi dati sono corretti.
Titolare del trattamento per quanto attiene ai trattamenti dei dati descritti in questa sede è rispettivamente la seguente società conformemente alla presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati: Farmacia Cassarate, via delle Scuole 6, 6900 Lugano.
In primo luogo, trattiamo i dati che riceviamo direttamente da lei, ad esempio in relazione a un acquisto o a un ordine di prodotti, quando usufruisce di un programma fedeltà e quando comunica con noi.
Trattiamo i suoi dati principalmente in relazione all’acquisto di merce nella farmacia per i seguenti scopi
Se ci comunica il suo indirizzo e-mail, il suo numero di cellulare o il suo indirizzo postale nell’ambito di un acquisto o della fruizione di un servizio, di un ordine, di una registrazione o di una partecipazione a un concorso, lei acconsente espressamente all’utilizzo da parte nostra di questi dati per trasmetterle informazioni su prodotti, servizi ed eventi dei nostri modelli di farmacia. Ciò può avvenire, ad esempio, sotto forma di newsletter e altri contatti (per via elettronica, per posta). Lei può rifiutare in qualsiasi momento tali contatti.
In determinati casi i dati possono essere comunicati anche a terzi in via del tutto protetta per il trattamento sotto la propria responsabilità o con responsabilità congiunta, ad esempio:
Con i destinatari dei suoi dati vengono stipulati appositi contratti conformi alle prescrizioni in materia di protezione dei dati.
Quasi tutti i destinatari dei suoi dati trattano questi ultimi in Svizzera. Tuttavia, il trattamento dei dati può avvenire anche all’estero, in particolare nello Spazio economico europeo.
Trattiamo e memorizziamo i suoi dati finché ciò è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o per gli ulteriori scopi perseguiti con il trattamento, ad esempio, per la durata dell’intera relazione d’affari (dall’avvio, passando per l’esecuzione e fino alla cessazione del contratto), nonché in conformità agli obblighi di conservazione e di documentazione previsti dalla legge. In questo contesto, i dati possono essere conservati per il periodo in cui è possibile far valere dei diritti nei nostri confronti, nonché nella misura in cui siamo tenuti per legge alla conservazione o legittimi interessi aziendali ne richiedano la conservazione (ad es. a fini probatori e documentali, per l’adempimento dei nostri obblighi di conservazione in qualità di professionisti; ciò comprende il suo dossier paziente incluse le ricette, solitamente per 10 anni). Non appena non sono più necessari per i summenzionati scopi, i suoi dati saranno cancellati o anonimizzati. Per i dati aziendali (ad es. protocolli di sistema, log) si applicano in linea di principio termini di conservazione più brevi, pari o inferiori a dodici mesi.
Adottiamo adeguate misure di sicurezza di natura tecnica (ad es. cifratura, pseudonimizzazione, registrazione in protocolli, limitazione dell’accesso, backup dei dati, ecc.) e organizzativa (ad es. istruzioni ai nostri collaboratori, accordi di riservatezza, verifiche ecc.) per salvaguardare la sicurezza dei suoi dati, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e per contrastare il rischio di perdita, modifica accidentale, divulgazione involontaria o accesso non autorizzato. Tra queste misure si annoverano, ad esempio, l’emanazione di direttive, corsi di formazione, soluzioni di sicurezza informatica e della rete, controlli e limitazioni degli accessi, cifratura dei supporti di dati e delle trasmissioni, pseudonimizzazione e controlli.
Lei ha il diritto di accesso, di rettifica e di cancellazione dei suoi dati, a condizione che ciò non sia contrario a un interesse preponderante da parte nostra oppure a obblighi legali o regolamentari. Lei può opporsi ai trattamenti dei dati, revocare consensi nonché pretendere la consegna di determinati dati.
Di norma, l’esercizio dei suoi diritti presuppone che lei sia in grado di dimostrare in modo univoco la sua identità (ad es. con una copia di un documento d’identità, qualora la sua identità non sia altrimenti chiara o non possa essere verificata). Per far valere i suoi diritti può contattarci direttamente via e-mail: info@farmacia-cassarate.ch.
Ogni persona interessata ha inoltre il diritto di far valere in giudizio i propri diritti o di presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati. L’autorità svizzera competente in materia di protezione dei dati è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (www.edoeb.admin.ch).
La presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati non è parte integrante di un contratto con lei. Possiamo adeguare la stessa in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul nostro sito web è la versione di volta in volta attuale.
Versione del 20.09.2023
